Gegevensbescherming
Als gevolg van het surfen op het web en het invullen van de
formulieren op de website, accepteert de gebruiker dat de persoonlijke gegevens
die door hem worden verstrekt of die in de toekomst via een dergelijke service
worden verstrekt, onderhevig zijn aan verwerkingsgegevensbestanden van
persoonlijke aard van HOTUSA en groepsmaatschappijen (inclusief HOTELES
TURISTICOS UNIDOS SA, CIF A08452567, HOTUSA HOTELS SA, CIF A60156502 en
EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, CIF B64930910 en andere HOTUSA-bedrijven),
inclusief het verzamelen van toegangsgegevens en het gebruik van cookies en
functies die door derden worden aangeboden.
Doel van de behandeling,
rechtsgrond en ontvangers van de informatie
De gegevens worden gebruikt om:
· De werking van de website toe te staan
en toegang te geven tot gebieden voor geregistreerde gebruikers
· De verzoeken van gebruikers via
webformulieren (contact, enz.) te registreren en behandelen
· HOTUSA-diensten te leveren en beheren,
reserveringen verwerken en producten en diensten verzamelen via groeps- of
gekoppelde websites, callcenters, mobiele communicatiesystemen op basis van
GSM-, GPRS- of UMTS-technologieën; incidenten en klachten te beheren
· De deelname aan loyaliteitsprogramma's
beheren
· Abonnement op de HOTUSA-nieuwsbrief,
advertenties en andere commerciële promoties per e-mail, sms, mms of een ander
vergelijkbaar medium van HOTUSA
· Kwaliteitsonderzoeken uit te voeren
· Wedstrijden uit te voeren
· Om te soliciteren bij HOTUSA
· Webanalyses en statistieken uit te
voeren
· Functies van derden (Google Maps, etc.)
op te nemen
Op de website te surfen en toegang te krijgen tot gebieden voor
geregistreerde gebruikers
· Doel: de nodige gegevens voor het
aanbieden van online diensten worden behandeld, inclusief de registratie van
IP-adressen, bezochte pagina's en toegangsdatum, evenals informatie over de
gebruikersterminal. De gegevens worden ook verwerkt voor doeleinden van
beveiliging en webverbetering.
· Legitimatie: de verwerking van gegevens
is noodzakelijk voor het aanbieden van online diensten; toestemming, uitgedrukt
door het gebruik van de website
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA
De levering van alle gegevens die vereist zijn voor de registratie
als gebruiker is verplicht, tenzij anders aangegeven in het registratieformulier,
en HOTUSA kan de registratie weigeren aan de geïnteresseerde partij die
dergelijke gegevens niet verstrekt.
Gebruik van webformulieren
· Doel: voldoen aan de verzoeken via de
webformulieren.
· Legitimatie: uitdrukkelijke toestemming
bij het gebruiken en verzenden van het formulier.
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA en andere bedrijven die betrokken zijn bij het
leveren van de gevraagde diensten
Dienstverlening
· Doel: verlenen van diensten, waaronder
het beheer van hotelreserveringen en betaling. elektronisch verzenden van
informatie over de diensten van HOTUSA .
· Legitimatie: uitvoering van het
contract of het verlenen van de dienst.
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA en andere bedrijven die betrokken zijn bij het
verlenen van de gevraagde diensten, inclusief de gevraagde hotelinstellingen
Loyaliteitsprogramma's
· Doel: deelnemen aan de
loyaliteitsprogramma's van HOTUSA (Star Traveler, Corporate en andere).
elektronisch verzenden van informatie over de diensten van HOTUSA . Zakelijke
informatie aanpassen op basis van het profiel of de locatie.
· Legitimatie: uitvoering van het
loyaliteitsprogramma; toestemming
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA
Abonnement op de HOTUSA-nieuwsbrief, verwijzing van reclame en
andere commerciële promoties
· Doel: informatie verzenden over
HOTUSA-diensten, per e-mail, sms, mms of op gelijkaardige wijze
· Legitimatie: bestaan van een eerdere
contractuele relatie; toestemming
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA
Kwaliteitsonderzoek
· Doel: de mening van de klanten kennen
en hun opmerkingen verwerken.
· Legitimatie: het maakt deel uit van de
uitvoering van het contract of de levering van de dienst.
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA, kwaliteitsafdelingen
Wedstrijden
· Doel: wedstrijden organiseren om
HOTUSA, zijn vestigingen en merken te promoten. Mededeling van de winnaars en
uitreiking van prijzen, indien van toepassing.
· Legitimatie: uitvoering van de
wedstrijd, inclusief de publicatie van het winnende werk (bijvoorbeeld foto- en
literaire prijsvragen) en de auteur volgens de regels van deelname.
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA. Websites, sociale netwerken en communicatiemiddelen
waar de winnaars worden gepubliceerd.
Om te soliciteren bij HOTUSA
· Doel: deelnemen aan de huidige en
toekomstige selectieprocessen van HOTUSA en zijn vestigingen, de kandidaat
beoordelen
· Legitimatie: toestemming, essentieel om
de status van kandidaat te behouden
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA
Webanalytica
· Doel: weten hoe de website wordt
doorzocht, bereikt en gebruikt door het publiek. Ze kunnen betrekking hebben op
het verzamelen van persoonlijke gegevens, zoals het IP-adres, de locatie van de
verbinding, informatie over de navigatiesoftware of -hardware, enz.
· Legitimatie: toestemming, uitgedrukt
door het gebruik van de website
· Ontvangers en overdrachten: bedrijven
en vestigingen van HOTUSA
Door derden geleverde functies
· Doel: functies opnemen die door derden
zijn geleverd, zoals kaarten, analyses, sociale knoppen, Zendesk-chatwidget,
enz.
· Legitimatie: toestemming, uitgedrukt
door het gebruik van de website
· Ontvangers en overdrachten: De functies
van derden leggen een directe verbinding tot stand tussen de browser van de
gebruiker en de internetdomeinen van derden, waardoor het downloaden en
uitvoeren van de functie mogelijk is, inclusief van pagina's buiten de Europese
Economische Ruimte.
Deze website integreert functies van Google Inc, zoals Google
Analytics en Google Maps. Door deze website te gebruiken, machtigt de gebruiker
de verwerking van zijn gegevens door Google in overeenstemming met de
bepalingen van zijn privacybeleid: https://policies.google.com/privacy
Nauwkeurigheid van de gegevens
De gebruiker moet de formulieren invullen met echte, exacte,
volledige en actuele gegevens. De gebruiker zal geen gegevens invoeren die
overeenstemmen met een andere persoon; HOTUSA zal veronderstellen dat de gegevens
zijn verstrekt door de eigenaar ervan. De gebruiker is als enige
verantwoordelijk voor enige schade of verlies, direct of indirect, die enige
persoon zou kunnen veroorzaken vanwege de voltooiing van het formulier met
gegevens met betrekking tot een andere persoon.
Rechten van toegang,
rectificatie, schrapping, oppositie en andere
De eigenaar van de gegevens heeft te allen tijde het recht om de
gegevens die hem aangaan te openen, te corrigeren en te verwijderen, en om zich
te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens volgens de voorwaarden die
zijn opgenomen in de wetgeving inzake gegevensbescherming. U hebt ook het recht
om het volgende te vragen: de overdraagbaarheid van uw gegevens, de herroeping
van de toestemming die in uw geval is gegeven en de beperking van de
behandeling.
De eigenaar van de gegevens kan deze rechten uitoefenen door te
schrijven naar HOTUSA (referentie GEGEVENSBESCHERMING) C/MALLORCA 351 08013
Barcelona (Spanje), deze aanvraag moet een ondertekend verzoek bevatten met
vermelding van de gevraagde actie en een fotokopie van de identiteitskaart of
het paspoort.
De eigenaar van de gegevens kan zich ook verzetten tegen de
ontvangst van commerciële e-mails, door een e-mail te verzenden vanaf het adres
dat u wilt opzeggen naar e-marketing@hotusa.com.
De eigenaar van de gegevens kan, indien hij meent dat de
verwerking van zijn gegevens in strijd is met de wetgeving inzake
gegevensbescherming, een klacht indienen bij de autoriteiten voor
gegevensbescherming.
Afgevaardigde van gegevensbescherming
Voor elke vraag in verband met de behandeling van de gegevens die
door HOTUSA worden gemaakt, kan de betrokken persoon contact opnemen met de
afgevaardigde van gegevensbescherming door een brief te sturen naar:
Afgevaardigde van gegevensbescherming HOTUSA. C/Mallorca 351,
08013 Barcelona, Spanje
Minderjarigen
Het gebruik van de HOTUSA-webdiensten voor personen jonger dan 18
jaar is verboden.
Ontvangers en internationale
gegevensoverdracht
De gebruiker wordt erop gewezen dat HOTUSA, voor het inhuren van
producten en diensten, noodzakelijkerwijs de persoonlijke gegevens van de
gebruiker moet meedelen aan de leveranciers van de producten en diensten die
door de gebruiker zijn gekozen.
Met betrekking tot diensten en vestigingen buiten de Europese
Economische Ruimte, zullen de gegevens die nodig zijn om zich in te schrijven
en diensten te verlenen, onderworpen zijn aan internationale
gegevensoverdracht, ook aan landen die geen wetgeving inzake
gegevensbescherming hebben die vergelijkbaar is met de Europese wetgeving.
Met betrekking tot GRUPO HOTUSA zijn de volgende bedrijven
inbegrepen: CITADEL SL, DIANA HOTELERA SA, EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, EXE
HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA
HOTELS SA, IGM WEB SL, KEYTEL SA , MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL,
ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.
Gegevensbeveiliging
HOTUSA heeft een van de veiligste technologieën op het gebied van
gegevensbescherming van uw kredietkaart. Het voldoet ook aan alle
internationale normen die het onderwerp bepalen. Alle secties van HOTUSA waar
we gevoelige informatie vragen, maken gebruik van het SSL-communicatieprotocol.
Dit betekent dat de informatie die via internet van uw computer naar onze
server wordt overgedragen, gecodeerd wordt, waardoor de informatie onleesbaar
wordt voor buitenstaanders. Deze technologie zorgt ervoor en garandeert dat uw
gegevens op geen enkele manier kunnen worden onderschept, gemanipuleerd of
geïmiteerd. Op deze manier is betalen via internet nu net zo veilig als een
directe aankoop.
Wat betekent SSL?
SSL (Secure Socket Layer) is een standaardbeveiligingstechnologie
voor internet. Past een versleutelingssysteem (codering) toe dat maximale
vertrouwelijkheid van de aan ons verzonden gegevens biedt. Dit voorkomt illegale
invoer of onderschepping in een systeem terwijl de gegevens op het internet
circuleren. Voor een betere beveiliging worden deze gegevens opgeslagen in een
beveiligde server die wordt beschermd door een firewallin continue bewaking.