Datensicherheit
Durch das Surfen im Internet und das
Ausfüllen der Formulare auf der Website akzeptiert der Nutzer, dass die von ihm
zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten sowie diejenigen, die in
Zukunft in besagter Weise bereitgestellt werden, in personenbezogenen Dateien
von HOTUSA und zu seiner Gruppe gehörenden Unternehmen (einschließlich HOTELES
TURISTICOS UNIDOS SA, CIF A08452567, HOTUSA HOTELS SA, CIF A60156502, EUROSTARS
HOTEL COMPANY SL, CIF B64930910 sowie weiteren Gesellschaften der HOTUSA-Gruppe)
bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Sammlung von Zugangsdaten sowie die
Nutzung von Cookies und für durch Dritte bereitgestellte Funktionen.
Bearbeitungszweck,
Rechtsgrundlage und Empfänger der Informationen
Die Daten werden zu folgenden Zwecken
verwendet:
· Sie
ermöglichen das Funktionieren des Internets und gewähren Zugang zu Bereichen,
die für registrierte Benutzer reserviert sind.
· Zur
Registrierung und Beantwortung von Benutzeranfragen durch die Webformulare
(Kontakt usw.).
· Zur
Bereitstellung und Verwaltung der Dienste von HOTUSA, der Bearbeitung von
Reservierungen und der Abwicklung der Bezahlung von Produkten und
Dienstleistungen über Websites der Gruppe oder solcher, die mit dieser verlinkt
sind, Call-Center, mobile Kommunikationssysteme auf der Basis von GSM-, GPRS-
oder UMTS-Technologien. Zur Bearbeitung bei Problemen und
Beschwerden.
· Um die
Teilnahme an Treueprogrammen zu verwalten.
· Um den
Newsletter von HOTUSA zu abonnieren sowie zur Übersendung von Werbung und
anderer kommerzieller Werbeaktionen von HOTUSA per E-Mail, SMS, MMS oder durch
jedes andere analoge Medium.
· Zur
Durchführung von Umfragen zur Qualität.
· Zur Durchführung von Wettbewerben.
· Für
Bewerbungen, um bei HOTUSA zu arbeiten.
· Zur
Erstellung von Webanalysen und Statistiken.
· Zur
Einfügung von Funktionen Dritter (Google Maps usw.).
Um im Internet zu Surfen und für den
Zugang zu für registrierte Benutzer reservierten Bereichen.
· Zweck der
Verwendung: Es werden die für die Bereitstellung der Online-Dienste notwendigen
Daten verarbeitet, einschließlich der Registrierung von IP-Adressen, besuchte
Seiten und das Datum des Zugriffs sowie Informationen über das Endgerät des
Benutzers. Die Daten werden auch für Sicherheitszwecke und zur Verbesserung der
Website verarbeitet.
· Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der Daten ist für die Bereitstellung der Online-Dienste
erforderlich. Zustimmung: Erteilt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA
Die Angabe aller für die Registrierung
als Benutzer erforderlichen Daten ist obligatorisch, sofern im
Registrierungsformular nichts anderes angegeben ist und HOTUSA kann, wenn diese
Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, die Registrierung der betroffenen
Person verweigern.
Verwendung der Webformulare
· Zweck der
Verwendung: Die Bearbeitung der durch die Webformulare eingereichten Anfragen.
· Rechtsgrundlage:
Die durch die Benutzung und Versendung des Formulars erteilte Zustimmung.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA und anderer, an der
Erbringung der angeforderten Dienstleistungen beteiligter Unternehmen.
Bereitstellung von Dienstleistungen
· Zweck der
Verwendung: Die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der
Bearbeitung von Hotelreservierungen und der Bezahlung. Die Übersendungen von
Informationen über die Dienstleistungen von HOTUSA mittels elektronischer
Medien.
· Rechtsgrundlage:
Ausführung des Vertrages oder Erbringung der Dienstleistung.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA und anderer, an der
Erbringung der angeforderten Dienstleistungen beteiligte Unternehmen,
einschließlich der gewünschten Hotelbetriebe.
Treueprogramme
· Zweck der
Verwendung: Die Teilnahme an den Treueprogrammen von HOTUSA (Star Traveller,
Corporate und weitere). Die Übersendungen von Informationen über die
Dienstleistungen von HOTUSA mittels elektronischer Medien. Dem
Profil oder dem Standort entsprechende Anpassung kommerzieller Informationen.
· Rechtsgrundlage:
Die Durchführung des Treueprogramms. Zustimmung.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA
Um den Newsletter von HOTUSA zu
abonnieren sowie zur Übersendung von Werbung und anderer kommerzieller
Werbeaktionen.
· Zweck der
Verwendung: Zur Übersendung von Informationen über die Dienstleistungen von
HOTUSA per E-Mail, SMS, MMS oder durch jedes andere analoge Medium.
· Rechtsgrundlage:
Das Bestehen einer früheren Vertragsbeziehung. Zustimmung.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA
Umfrage zur Qualität
· Zweck der
Verwendung: Die Meinung der Kunden kennenzulernen und auf deren Kommentare
einzugehen.
· Rechtsgrundlage:
Die ist ein Teil der Vertragsausführung beziehungsweise der Erbringung der
Dienstleistung.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA,
Qualitätsabteilungen
Wettbewerbe
· Zweck der
Verwendung: Die Organisation von Wettbewerben, um dadurch für HOTUSA, seine
Einrichtungen und seine Marken zu werben. Die Bekanntgabe der Gewinner und
gegebenenfalls die Übergabe von Preisen.
· Rechtsgrundlage:
Die Durchführung des Wettbewerbs gemäß den Teilnahmebedingungen, einschließlich
der Veröffentlichung des Gewinners und seines Werkes (z. B. bei Foto- und
Literaturwettbewerben).
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA. Webseiten, soziale
Netzwerke und Kommunikationsmedien, in denen die Gewinner veröffentlicht
werden.
Für Bewerbungen, um bei HOTUSA zu
arbeiten
· Zweck der
Verwendung: Die Teilnahme an aktuellen und zukünftigen Auswahlverfahren von
HOTUSA und seinen Einrichtungen und die Bewertung des Kandidaten.
· Rechtsgrundlage:
Die Zustimmung, diese ist unverzichtbar, um den Status eines Kandidaten zu
begründen.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA
Webanalysen
· Zweck der Verwendung:
Das Kennenlernen der Art und Weise, in der die Website gesucht, aufgerufen und
von der Allgemeinheit genutzt wird. Diese können die Erfassung
personenbezogener Daten, wie zum Beispiel die IP-Adresse, den Standort der
Verbindung, Informationen zur Navigationssoftware oder -hardware usw. umfassen.
· Rechtsgrundlage:
Zustimmung, erteilt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger
und Weiterleitung: Unternehmen und Einrichtungen von HOTUSA
Durch Dritte bereitgestellte Funktionen
· Zweck der
Verwendung: Die Integration dieser von Drittanbietern bereitgestellten
Funktionen, z. B. Karten, Analysen, Schaltflächen für soziale Netzwerke,
Zendesk Chat-Widget usw.
· Rechtsgrundlage:
Zustimmung, erteilt durch die Nutzung der Website.
· Empfänger
und Weiterleitung: Die Funktionen Dritter stellen eine direkte Verbindung
zwischen dem Browser des Nutzers und den Internet-Domains Dritter her und
ermöglichen den Download und die Ausführung der Funktion, auch von Seiten
außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums.
Diese Website integriert Funktionen von
Google Inc., so Google Analytics und Google Maps. Durch die Nutzung dieser
Website gestattet der Nutzer die Verarbeitung seiner Daten durch Google gemäß
den Bestimmungen seiner Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Richtigkeit
der Daten
Der Benutzer muss die Formulare mit
wahrheitsgetreuen, genauen, vollständigen und aktuellen Daten ausfüllen. Der
Benutzer gibt nicht die Daten anderer Person ein; HOTUSA geht davon aus, dass
die Daten durch deren Eigentümer zur Verfügung gestellt wurden. Der Benutzer
ist allein der Verantwortliche für alle Schäden oder Nachteile, direkter oder
indirekter Art, die aufgrund des Ausfüllens des Formulars mit den Daten einer
anderen Person irgendjemand erleiden könnte.
Recht auf
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und andere Rechte
Der Inhaber der Daten hat aufgrund der
gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz jederzeit das Recht, Auskunft über
die ihn betreffenden Daten zu erhalten, sie zu berichtigen und zu löschen sowie
sich der Verarbeitung seiner Daten zu widersetzen. Weiter hat der Inhaber das
Recht, Folgendes zu verlangen: Die Portabilität seiner Daten, der Widerruf der
gegebenenfalls erteilten Einwilligung und die Beschränkung der Bearbeitung.
Der Inhaber der Daten kann diese Rechte
geltend machen, indem er sich schriftlich und auf dem Postweg an HOTUSA
(Referenz DATENSCHUTZ), c / Mallorca 351, 08013 Barcelona, Spanien, wendet.
Dieses Anschreiben muss den unterschriebenen Antrag mit der Angabe der
gewünschten Handlung sowie eine Fotokopie des Personalausweises oder des
Reisepasses enthalten.
Der Inhaber der Daten kann auch den
Empfang kommerzieller E-Mails ablehnen. Hierfür ist es ausreichend, dies per
E-Mail zu beantragen, und zwar von der E-Mail-Adresse aus, an die keine
weiteren Mails mehr gesendet werden sollen. Die E-Mail ist an
e-marketing@hotusa.com zu senden.
Ist der Inhaber der Daten der Ansicht,
dass die Behandlung seiner Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt, kann er
eine Beschwerde bei der Datenschutzkontrollbehörde einreichen.
Der
Datenschutzbeauftragte
Die betroffene Person kann sich mit jeder Frage, die sich
im Zusammenhang mit der durch HOTUSA erfolgten Behandlung seiner Daten ergibt,
an den Datenschutzbeauftragten wenden. Er kann dies schriftlich tun, in dem er
ein Schreiben an folgende Adresse sendet:
An den
Datenschutzbeauftragten bei HOTUSA, c / Mallorca 351, 08013 Barcelona, Spanien.
Minderjährige
Personen unter 18 Jahren ist die
Nutzung der Internetdienstleistungen von HOTUSA untersagt.
Empfänger
und internationale Datenübertragung
Der Benutzer wird darüber informiert,
dass HOTUSA für den Vertragsabschluss der angebotenen Produkte und
Dienstleistungen notwendigerweise seine persönlichen Daten an die Anbieter der
von ihm ausgewählten Produkte und Dienstleistungen übermitteln muss.
Was Dienstleistungen und Einrichtungen
außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums betrifft, so werden die für die
Anmeldung und Erbringung von Dienstleistungen erforderlichen Daten im Wege des
internationalen Datentransfers übermittelt, auch in Länder, die keine mit
europäischen Rechtsvorschriften vergleichbare Datenschutzgesetzgebung haben.
GRUPO HOTUSA betreffend, es sind neben
anderen die folgenden Unternehmen eingeschlossen: CITADEL SL, DIANA HOTELERA
SA, EUROSTARS HOTELGESELLSCHAFT SL, EXE HOTELS SL, FAMILIA HOTELS SL, HOTELES
TURISTICOS UNIDOS SA, HOTELIUS SL, HOTUSA HOTELS SA, IGN WEB SL, KEYTEL SA,
MUCHOHOTEL SA, RESTEL SA, ROOMLEADER SL, ROOMTRADE SL, ROSEUS HOTELS SL.
Datensicherheit
HOTUSA hat eine der sichersten
Technologien zum Schutz der Daten Ihrer Kreditkarte. Es werden ebenfalls alle
zu diesem Thema erlassenen internationalen Gesetze erfüllt. In allen Bereichen
von HOTUSA, in denen wir vertrauliche Informationen anfordern, wird das
SSL-Kommunikationsprotokoll angewendet. Das bedeutet, dass die Informationen,
die über das Internet von Ihrem Computer zu unserem Server übertragen werden,
verschlüsselt werden, sodass sie für Außenstehende nicht entzifferbar sind.
Diese Technologie gewährleistet und garantiert, dass Ihre Daten in keiner Weise
abgefangen, manipuliert oder verfälscht werden können. Auf diese Weise ist die
Bezahlung über das Internet heutzutage genauso sicher wie ein Direktkauf.
Was bedeutet
SSL?
SSL (Secure Socket Layer) ist eine
Standardtechnologie für Internetsicherheit. Es wird ein Verschlüsselungssystem
(Codierung) verwendet, das eine maximale Vertraulichkeit der an uns
übermittelten Daten gewährleistet. Dadurch wird, solange die Daten im Internet
zirkulieren, ein illegales Eindringen oder Abhören in einem System verhindert.
Zur Erhöhung der Sicherheit werden diese Daten in einem sicheren Server
gespeichert, der durch die ständige Überwachung einer Firewall geschützt
ist.